Lincoln Eleva la Experiencia del Cliente: Nuevos Beneficios y Servicios Premium 2024
Lincoln redefine la experiencia premium en 2024 con nuevos servicios: asistencia 24/7, garantía extendida Lincoln Protect, vehículo de cortesía, Pick Up & Delivery y más. ¡Descubre cómo Lincoln eleva el lujo automotriz!
En el competitivo mundo automotriz de hoy, la experiencia del cliente es tan importante como el diseño y la calidad del vehículo. Lincoln Motor Company lo entiende perfectamente, y por eso ha dado un gran salto hacia adelante, actualizando sus beneficios para usuarios en 2024. Más allá de la elegante ingeniería y el diseño artístico de sus vehículos, Lincoln se compromete a ofrecer una experiencia premium inigualable. Descubre cómo Lincoln está redefiniendo el estándar de excelencia para sus clientes con una gama de servicios innovadores diseñados para acompañarte en cada etapa del viaje. Descubre más sobre experiencias de lujo en otros modelos premium.
Asistencia 24/7: Un nuevo nivel de tranquilidad en la carretera
La tranquilidad en la carretera es esencial, y Lincoln lo sabe. Su renovado servicio de asistencia 24 horas, disponible los 365 días del año, te ofrece un respaldo inmediato y profesional ante cualquier imprevisto. Olvídate de las preocupaciones con este servicio gratuito que incluye:
- Traslado del vehículo: Remolque a la Boutique Lincoln más cercana.
- Cambio de llanta: En caso de pinchadura o llanta desinflada.
- Suministro de gasolina: Si te quedas sin combustible.
- Hospedaje y transporte aéreo: Si necesitas continuar tu viaje a tu destino.
- Préstamo de un automóvil: Este es un nuevo beneficio crucial. Si tu vehículo pierde movimiento por su propio impulso, necesita una reparación en el tren electro/motriz, requiere el reemplazo de una pieza con un tiempo estimado de 5 días o más, o si solicitas asistencia vial a la línea 800, Lincoln te proporcionará un vehículo de cortesía para que puedas seguir con tu viaje.
Esta asistencia integral te brinda la seguridad y confianza que necesitas para disfrutar de cada viaje.
Lincoln Protect: Garantía Extendida para mayor tranquilidad
La calidad de Lincoln es innegable, garantizando 4 años u 80,000 km. Pero para una tranquilidad aún mayor, está Lincoln Protect, un servicio de garantía extendida para tu SUV. Este innovador plan ofrece dos opciones para evitar altos costos de reparación o reemplazo de partes:
| Plan | Componentes Cubiertos |
|---|---|
| BaseCare | 84 |
| PremiumCare | Más de 1,000 |
Elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades y disfruta de la tranquilidad que te ofrece Lincoln Protect. Descubre más sobre la seguridad en vehículos familiares para viajes largos.
Unidad de Cortesía: Disfruta de otros modelos Lincoln mientras el tuyo se repara
Para Lincoln, mantener tus vehículos en la mejor condición es una prioridad. Si tu vehículo necesita pasar algún tiempo en una boutique para mantenimiento o reparación, tendrás a tu disposición una flota de vehículos Lincoln de cortesía. Este servicio totalmente nuevo te permitirá explorar otros modelos de la marca mientras el tuyo está recibiendo los cuidados necesarios, para que siempre estés disfrutando de la experiencia Lincoln.
Pick Up & Delivery: Mantenimiento sin complicaciones
Lincoln se enfoca en brindar una experiencia premium, y el servicio Pick Up & Delivery es la prueba. Este beneficio te ofrece la comodidad de la recogida de tu vehículo, la realización de las actualizaciones o mantenimiento necesario, y su entrega a domicilio. Después del servicio, tu vehículo se entregará lavado y desinfectado en el lugar que prefieras. ¡Simplemente comodidad y eficiencia!
Abastecimiento Express de Partes y Centro de Relación con Clientes Lincoln
Para Lincoln, la relación con el cliente es primordial. Un equipo capacitado está dedicado a fomentar un sólido relacionamiento, compartiendo información específica sobre tu vehículo y garantías, y asegurando su óptimo funcionamiento. El abastecimiento ágil de partes garantiza una atención eficiente y rápida.
Servicio de Mantenimiento Incluido
Mantener tu vehículo en óptimas condiciones es crucial, y Lincoln lo facilita. El servicio de mantenimiento incluido, en conjunto con las revisiones periódicas que se indican en el Manual de Propietario, te permite identificar y corregir cualquier desperfecto a tiempo, ahorrándote costos adicionales. Este servicio forma parte de la experiencia Lincoln, asegurando que tu vehículo siempre esté listo para la aventura.
Palabras de Sebastián Casanova
"Para Lincoln, brindar una experiencia completa es primordial. Los servicios son parte de una experiencia completa y queremos demostrar que esta experiencia puede ser innovadora, alineándose al concepto del nuevo lujo unido a la belleza y sofisticación que nos caracteriza desde hace más de 100 años", comentó Sebastián Casanova, Director de Lincoln México, Puerto Rico, Centroamérica y el Caribe.
Reflexión Final: El futuro del lujo automotriz se centra en la experiencia del cliente
Los nuevos beneficios y servicios premium de Lincoln para 2024 no son solo actualizaciones, son un reflejo de su compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente. Desde la asistencia 24/7 hasta el servicio Pick Up & Delivery, cada detalle está diseñado para elevar la experiencia del propietario de un Lincoln a un nuevo nivel. Si buscas un vehículo de lujo que priorice tu comodidad y tranquilidad, Lincoln es una opción que debes considerar.
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye el servicio de asistencia 24/7 de Lincoln?
El servicio de asistencia 24/7 de Lincoln, disponible los 365 días del año, ofrece una amplia gama de servicios para brindarte tranquilidad en la carretera. Incluye traslado del vehículo a la Boutique Lincoln más cercana, cambio de llanta en caso de pinchadura, suministro de gasolina si te quedas sin combustible, y lo más importante, hospedaje y transporte aéreo en caso de necesitar continuar tu viaje. Además, un nuevo beneficio crucial es el préstamo de un automóvil de cortesía si tu vehículo requiere reparación en el tren electro/motriz, necesita reemplazo de una pieza con un tiempo estimado de 5 días o más, o si solicitas asistencia vial a la línea 800.
¿Qué opciones ofrece Lincoln Protect, la garantía extendida?
Lincoln Protect ofrece dos planes de garantía extendida para tu SUV, diseñados para evitar altos costos de reparación. El plan BaseCare cubre 84 componentes, mientras que PremiumCare ofrece una cobertura mucho más amplia, abarcando más de 1000 componentes. La elección del plan dependerá de tus necesidades y la tranquilidad que desees tener respecto a posibles reparaciones futuras.
¿Cómo funciona el servicio de vehículo de cortesía de Lincoln?
Si tu Lincoln necesita mantenimiento o reparación en una boutique, Lincoln te proporcionará un vehículo de cortesía de su propia marca para que puedas seguir disfrutando de la experiencia Lincoln mientras tu vehículo recibe el servicio necesario. Esto te permite mantener tu movilidad sin interrumpir tus planes.
¿Qué ventajas ofrece el servicio Pick Up & Delivery de Lincoln?
El servicio Pick Up & Delivery te ofrece la máxima comodidad. Lincoln recoge tu vehículo para realizar el mantenimiento o las actualizaciones necesarias, y te lo devuelve a domicilio, limpio y desinfectado. Este servicio elimina la necesidad de desplazarte hasta el taller, simplificando todo el proceso y ahorrándote tiempo y esfuerzo.
¿Qué tipo de apoyo proporciona el Centro de Relación con Clientes Lincoln?
El Centro de Relación con Clientes Lincoln está dedicado a mantener una comunicación fluida y eficiente contigo. Un equipo capacitado te proporcionará información específica sobre tu vehículo, sus garantías y su correcto funcionamiento. Se combinan con un eficiente abastecimiento de partes para garantizar una atención rápida y eficaz a tus necesidades.
¿Qué cubre el servicio de mantenimiento incluido en Lincoln?
El servicio de mantenimiento incluido, en conjunto con las revisiones periódicas detalladas en el Manual del Propietario, te ayuda a mantener tu vehículo en óptimas condiciones. Esto permite identificar y corregir cualquier desperfecto a tiempo, previniendo problemas mayores y ahorrando costos a largo plazo. Es una parte integral de la experiencia Lincoln, garantizando que tu vehículo esté siempre listo para funcionar.
¿Por qué Lincoln destaca la experiencia del cliente en sus nuevos servicios?
Para Lincoln, la experiencia del cliente es tan importante como la calidad del vehículo. Todos estos nuevos servicios, desde la asistencia 24/7 hasta el Pick Up & Delivery, reflejan un compromiso total con la satisfacción del cliente, ofreciendo una experiencia premium que va más allá de la simple compra del vehículo. Se busca crear un lazo duradero con el cliente, asegurando la máxima tranquilidad y comodidad en cada etapa de la propiedad del vehículo.
